Garantía Limitada - Adventure Power Bikes

Términos de Garantía Limitada

Adventure Power Bikes  

Última actualización: 10 de octubre de 2024

Esta Garantía Limitada es emitida por Adventure Power Bikes ("APB"), una corporación de San Diego, CA. Es aplicable para los productos listados en el sitio web adventurepowerbikes.mx comprados en la República Mexicana.

Esta Garantía Limitada se extiende al comprador original de los Productos Garantizados bajo esta Garantía Limitada y a cada cesionario de los Productos Garantizados durante los términos establecidos a continuación, siempre que los productos hayan sido originalmente comprados en la tienda en línea de RPB, en una tienda física de APB, o en un socio minorista autorizado de APB. Si los productos se compraron a través de un socio minorista de APB, se debe presentar un recibo de compra a APB.

La Garantía Limitada comienza a partir del recibo del propietario original o de la fecha de compra (la que sea posterior) y será verificada por APB ("Fecha de Inicio de la Garantía").

Productos Garantizados

Los Productos Garantizados están garantizados para estar libres de defectos en materiales y/o mano de obra durante los períodos identificados a continuación:

• Cuadro de la Bicicleta y Componentes: Garantía Limitada de 2 años desde la Fecha de Inicio de la Garantía para el reemplazo de un cuadro defectuoso, horquillas, potencia, manillar, juego de dirección, tija de sillín, frenos, luces, eje de pedalier, llantas, buje de rueda y reflectores.
• Batería: Garantía Limitada de 2 años desde la Fecha de Inicio de la Garantía o hasta 300 ciclos de recarga (aproximadamente 9.600 km de uso). El cuidado y la carga adecuada de la batería deberían resultar en hasta un 75% de la capacidad original durante este período.
• Elementos Adicionales del Cuadro y Componentes: Garantía Limitada de 1 año desde la Fecha de Inicio de la Garantía para los pedales, rueda libre, juego de bielas, cassette, desviador, palanca de cambios y sillín.
• Accesorios Opcionales de la Marca APB: Garantía Limitada de 1 año desde la Fecha de Inicio de la Garantía. 

Mano de Obra bajo la Garantía Limitada

La mano de obra será proporcionada para cualquier Producto Garantizado con la aprobación previa de RPB antes de realizar el servicio.

Desgaste y Deterioro 

El desgaste y deterioro no están cubiertos por esta Garantía Limitada. Estos términos describen el daño o desgaste que ocurre como resultado del uso normal. Como resultado, no todos los productos están cubiertos por esta Garantía Limitada. Por ejemplo, tus llantas y cámaras se desgastarán con el tiempo, lo cual no está cubierto por esta Garantía Limitada. Además, elementos como las pastillas de freno se desgastarán con el uso. Por ejemplo, mientras que la pinza de freno está cubierta por la Garantía Limitada, las pastillas no lo están. Además, los arañazos y otros daños potenciales en la pintura o gráficos de la bicicleta debido al uso normal y la exposición a los elementos no están cubiertos. A continuación, se muestra una lista no exhaustiva de otros elementos típicos de desgaste y deterioro:

• Pastillas de freno
• Cadenas
• Platos
• Ruedas guía del desviador (Parte del conjunto del desviador)
• Cables de cambio/freno y fundas
• Manguera y fluido de freno hidráulico
• Llantas
• Cámaras
• Pintura del cuadro / Calcomanías
• Rodamientos (Juego de dirección, eje de pedalier, buje delantero)
• Radios

 Esta Garantía Limitada No Cubre:

• Cualquier daño o defecto en los Productos Garantizados resultante de no seguir las instrucciones del manual del propietario de la bicicleta eléctrica, actos de fuerza mayor, accidentes, mal uso, negligencia, abuso, uso comercial, alteraciones, modificaciones, ensamblaje inadecuado, instalación de piezas o accesorios no originalmente destinados o compatibles con la bicicleta eléctrica como se vendió, error del operador, daño por agua, conducción extrema, acrobacias o mantenimiento de seguimiento inadecuado.
• Para evitar dudas, APB no será responsable de ningún daño, falla o pérdida causada por cualquier servicio no autorizado o uso de piezas no autorizadas.
• La batería no está garantizada contra daños resultantes de picos de energía, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otro mal uso, desgaste normal o daño por agua.
• Óxido o corrosión.
• Mantenimiento, ensamblaje o instalación inadecuados.
• Uso de la bicicleta eléctrica para actividades anormales, competitivas, comerciales o cualquier propósito más allá de su diseño previsto.
• Modificaciones del estado original.
• Modificación, alteración o instalación inadecuada de componentes, piezas o accesorios no originalmente destinados para o compatibles con la bicicleta eléctrica.
• Daños en acabados de pintura y calcomanías resultantes de participar en competiciones, saltos, descenso y/o entrenamiento para tales actividades o eventos, o de exponer la bicicleta a, o conducirla en, condiciones o climas severos.

LA DETERMINACIÓN SOBRE SI EL DAÑO O DEFECTO DE UNA BICICLETA ELÉCTRICA O DE LOS PRODUCTOS GARANTIZADOS ESTÁ PROTEGIDO POR ESTA GARANTÍA LIMITADA SERÁ A LA SOLA DISCRECIÓN DE RPB. POR FAVOR, CONTACTA AL SERVICIO AL CLIENTE DE APB SI TIENES ALGUNA PREGUNTA. 

Proceso de Reclamaciones

APB NO REEMPLAZARÁ NINGÚN PRODUCTO GARANTIZADO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA SIN ANTES VER FOTOS O VIDEOS DEL PRODUCTO GARANTIZADO DAÑADO.

Para ejercer tu derecho a recibir un reemplazo para un Producto Garantizado bajo esta Garantía Limitada, debes:

• Contactar al equipo de Servicio al Cliente de APB a través de nuestro Centro de Ayuda. El equipo de Servicio al Cliente trabajará inicialmente contigo en el problema con tu bicicleta eléctrica para identificar posibles soluciones sencillas.
• Si el equipo de Servicio al Cliente determina que un Producto Garantizado debe ser reemplazado, te proporcionarán un conjunto de instrucciones para que un Proveedor de Servicio Autorizado por APB solucione el problema y/o devuelvas el Producto Garantizado defectuoso y recibas el reemplazo.
• Después de recibir el Producto Garantizado de reemplazo, el equipo de Servicio al Cliente también te asistirá en determinar cómo reemplazar o instalar el nuevo Producto Garantizado en tu bicicleta eléctrica.
• Serás responsable de los costos de envío asociados con la devolución de un Producto Garantizado, a menos que APB acepte por escrito pagar dichos costos de envío. Los Productos Garantizados de reemplazo bajo esta Garantía Limitada solo se enviarán a la dirección del comprador original.

LOS REMEDIOS DESCRITOS ANTERIORMENTE SON TUS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS REMEDIOS Y LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE APB POR CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LA RESPONSABILIDAD DE RPB EXCEDERÁ EL MONTO REAL PAGADO POR TI POR LA BICICLETA ELÉCTRICA, NI BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA RPB SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS O PÉRDIDAS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS, YA SEAN DIRECTOS O INDIRECTOS.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE.

 

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, APB RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR DURANTE LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA.

ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE LA LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO APLICARTE.